Terms of service
Este sitio web https://senlimastore.com/ es propiedad de SENLIMA STORE SL con CIF B67491605 y domicilio social en C/ Llull 105, 08005, BARCELONA.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre SENLIMA STORE SL y el usuario o cliente, de conformidad con las disposiciones legales vigentes, en particular, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
SENLIMA STORE SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en estas Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de su página web, por cualquier forma admisible en Derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web, hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, SENLIMA STORE SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolo en tiempo y forma oportunos.
El objeto del sitio web es la Comercialización de prendas de vestir, calzado y complementos.
La duración del contrato estará vinculada a la entrega del producto, sin perjuicio del derecho de desistimiento.
Como usuario o cliente, declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y las presentes condiciones generales de contratación. Asimismo, declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso al sitio web de SENLIMA STORE SL y proceder a la contratación a través del mismo.
La Comisión Europea pone a su disposición una plataforma de resolución de litigios en línea, que está disponible en el siguiente enlace:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Si desea adquirir nuestros productos, puede dirigirse a la sección correspondiente de nuestra tienda en línea.
Puede registrarse como usuario de la web para poder realizar la compra online en la sección correspondiente de dicha web. En cumplimiento de la normativa vigente aplicable en materia de protección de datos, SENLIMA STORE SL le informa que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de SENLIMA STORE SL, con la finalidad de tramitar sus acciones y gestionar las posteriores derivadas de las mismas.
Sus datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad anterior, salvo que legalmente se exijan otros plazos de conservación.
Le informamos que la base legal para el tratamiento de sus datos es la correcta ejecución del contrato entre las partes y su consentimiento.
De conformidad con los derechos que le confiere la normativa vigente en materia de protección de datos, podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos personales, así como revocar su consentimiento para dicho tratamiento, dirigiendo su solicitud a la dirección postal arriba indicada o a la dirección de correo electrónico contact@senlimastore.com. Asimismo, podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.
Durante el proceso de compra, deberá identificarse con su nombre de usuario y contraseña. Estos datos no se harán públicos. Usted es responsable de tratar de forma confidencial y responsable la identidad y la contraseña adquiridas durante el registro como cliente y no podrá revelarlas a otros usuarios. Podrá modificar en cualquier momento los datos registrados en la web, en su área de cliente. En esta misma sección, tendrá acceso a un historial de sus pedidos. Se trata únicamente de una sección de consulta. No obstante, se permiten ciertos procedimientos, como borrar aquellos registros que ya no considere necesario visualizar.
Al finalizar el proceso de compra, recibirá una confirmación de la misma por correo electrónico. Debe facilitar una dirección de correo electrónico válida durante el proceso de compra. Si no recibe la confirmación en las 24 horas siguientes a la finalización de su pedido, póngase en contacto con SENLIMA STORE SL por correo electrónico en la dirección contact@senlimastore.com.
Todos los contenidos del sitio web están en español e inglés.
Oferta y validez
En el caso de un producto en oferta, siempre se indicará el precio y la validez de la oferta junto con sus características básicas.
En cumplimiento de la normativa vigente, SENLIMA STORE SL facilita información sobre todos los artículos en venta, incluyendo sus características y precios. No obstante, SENLIMA STORE SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. Así, los productos ofrecidos en cada momento por el sitio web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer el acceso a los productos mencionados, en cualquier momento y sin previo aviso.
Características básicas de los productos
Los productos ofrecidos en nuestra tienda en línea incluyen fotografías y características básicas de los productos. El color del producto, tal y como se muestra en la fotografía, no es vinculante. El color del producto se identifica en sus características.
Garantías
Todos los productos ofrecidos en el sitio web están cubiertos por la garantía de venta del proveedor. SENLIMA STORE SL ofrece un servicio post-venta que los clientes pueden utilizar durante el periodo de garantía dirigiéndose al establecimiento de SENLIMA STORE SL, al servicio post-venta, por correo electrónico enviado a contact@senlimastore.com, o en los puntos establecidos por el proveedor.
Precios
Todos los productos muestran el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
Gastos de envío
SENLIMA STORE SL realiza envíos con un coste de 4,95€ en Península (9,95€ para envíos express en 24 horas) y 7,95€ a islas Baleares. Para destinos internacionales como Francia, Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Luxemburgo, Países Bajos, Reino Unido, República Checa, Italia, Polonia, Suiza el coste será de 9,95€.
Para otros países, consulte el envío personalizado a través del servicio de atención al cliente (chat de WhatsApp en la esquina inferior derecha de la página) o a través de contact@senlimastore.com.
Para pedidos superiores a 35€, el envío será gratuito en España.
Formas de pago
Puede pagar su pedido de cualquiera de las siguientes formas. Deberá indicar su elección durante el proceso de compra:
- Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD
Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro en un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que usted nos envía es encriptada para su tránsito a través de la web.
La información de su tarjeta de crédito se introduce directamente en el sitio web del banco, en el TPV Virtual (Redsys), y no se introduce ni se registra en ningún servidor de SENLIMA STORE SL. Cuando pague, se conectará directamente a la plataforma de pago electrónico de Redsys https://sis.redsys.es/sis/realizarPago.
Encontrará más información en el siguiente enlace: http://www.redsys.com/
Cuando pague con tarjeta VISA o MASTERCARD, siempre se le solicitarán los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, lo que supone una garantía adicional para la seguridad de la transacción.
Cuando el importe de una compra haya sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando un número de tarjeta de pago, el titular de la tarjeta podrá exigir la anulación inmediata del cargo. En tal caso, se efectuarán lo antes posible los correspondientes asientos de cargo y abono en las cuentas del proveedor y del titular de la tarjeta.
No obstante, si la compra hubiera sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haber ejercido el derecho de desistimiento y, por tanto, el titular de la tarjeta hubiera exigido indebidamente la anulación del cargo, el titular de la tarjeta responderá frente a SENLIMA STORE SL del resarcimiento de los daños y perjuicios causados como consecuencia de la anulación.
Las eventuales comisiones de cambio y bancarias correrán a cargo del cliente.
Es un servicio seguro y fácil de usar para realizar pagos por Internet. La red PayPal utiliza la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. PayPal ofrece un servicio especialmente diseñado para quienes no están satisfechos con los mecanismos de pago tradicionales.
Más información en PayPal: http://www.paypal.com/
Si selecciona el pago contra reembolso, el importe deberá abonarse en el momento de la recepción del paquete, ya sea en el domicilio o en la tienda física. Si la forma de entrega seleccionada es recogida en tienda (Click&Collect) y la forma de pago es contra reembolso, SENLIMA STORE SL almacenará el pedido durante 10 días. Si transcurrido este tiempo el Usuario no ha recogido el paquete, este se considerará cancelado.
-Klarna
Klarna es una popular solución de pago que ofrece flexibilidad y comodidad a la hora de realizar compras online. Con Klarna, puede elegir pagar su pedido de varias maneras, incluyendo el fraccionamiento de sus pagos en el tiempo.
Para utilizar Klarna, solo tiene que seleccionarla como forma de pago durante el proceso de compra. Klarna le guiará a través del proceso de pago y le ofrecerá opciones de pago en función de sus requisitos. Es una forma fácil de gestionar sus pagos y hacer que las compras sean más accesibles. Tenga en cuenta que los requisitos y las condiciones pueden variar, así que asegúrese de revisar los términos y condiciones de Klarna durante el proceso de pago para conocer todos los detalles.
Más información en Klarna: https://www.klarna.com
Plazos de entrega
SENLIMA STORE SL se compromete a entregar el pedido en aproximadamente:
- 48-72 horas en España y Portugal
- 3-6 días en el resto de Europa
- 7-10 días para otros destinos internacionales
Tenga en cuenta que estos plazos pueden ampliarse si intervienen aduanas en el proceso. Los trámites aduaneros y los servicios de entrega locales del país de destino pueden afectar a los plazos de entrega. Si necesita información más detallada sobre el envío a un lugar concreto, no dude en ponerse en contacto con nosotros y le facilitaremos las estimaciones más precisas para su pedido concreto.
Para que un pedido sea enviado en el mismo día, debe realizarse en un día laborable antes de las 13:00 horas (UTC+1). En caso contrario, el envío se tramitará el siguiente día laborable.
Disponibilidad
La disponibilidad de los productos ofrecidos por SENLIMA STORE SL puede variar en función de la demanda de los clientes. Aunque SENLIMA STORE SL actualiza las existencias periódicamente, el producto solicitado por el cliente puede estar agotado en ese momento. En caso de que no sea posible suministrar el producto por falta de disponibilidad tras realizar el pedido, SENLIMA STORE SL lo notificará al cliente por correo electrónico tan pronto como tenga conocimiento de esta situación. En ningún caso el plazo para el envío de este aviso excederá de un máximo de 2 días. SENLIMA STORE SL podrá ofrecer dos opciones: suministrar al cliente un producto de características similares o de mayor calidad al mismo precio o, salvo causa justificada y demostrable por SENLIMA STORE SL, reembolsarle las cantidades abonadas por el pedido anulado dentro del mismo plazo.
Devoluciones
El cliente deberá devolver o entregar el producto directamente a SENLIMA STORE SL poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente, y en todo caso en un plazo máximo de treinta días naturales a contar desde la fecha de compra. El plazo para realizar devoluciones se considerará cumplido si el cliente devuelve el producto antes de la expiración del mismo.
Los importes abonados por el cliente se reembolsarán utilizando la misma forma de pago utilizada por el cliente, salvo que se haya dispuesto lo contrario.
SENLIMA STORE SL reembolsará los importes pagados por el cliente (menos los gastos de envío originales en función del importe mínimo del pedido) en un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha de recepción del derecho de desistimiento.
Devolución de productos defectuosos
Si el producto no se encuentra en buen estado por causas no imputables al cliente, este tendrá derecho a devolverlo, comunicando a SENLIMA STORE SL el motivo de la devolución por cualquiera de los medios previstos en las presentes condiciones de contratación, sin coste alguno para el cliente. Las devoluciones efectuadas por productos defectuosos o deteriorados no se considerarán ejercicio del derecho de desistimiento.
SENLIMA STORE SL se compromete a abonar el coste de la devolución y a sustituir el producto por uno nuevo en los términos aceptados en el momento de la venta.
Si el cliente desea presentar una reclamación, puede enviarla a contact@senlimastore.com
SENLIMA STORE SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos, o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre usuario y proveedor se regirá por la normativa vigente y de aplicación en España. En caso de discrepancia entre las partes, estas podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria, de acuerdo con las normas aplicables sobre competencia judicial. SENLIMA STORE SL tiene su domicilio social en BARCELONA, España.
E-mail Marketing
Al aceptar el e-mail marketing de SENLIMA STORE SL al finalizar una compra o suscribirse a través de nuestras herramientas de suscripción, acepta recibir notificaciones recurrentes por correo electrónico (referentes a su pedido, incluidos recordatorios de carrito abandonado), ofertas de marketing y correos electrónicos transaccionales, incluidas nuestras solicitudes de satisfacción. La frecuencia de los mensajes varía. El consentimiento no es una condición de compra.
Si en algún momento decide dejar de recibir mensajes y notificaciones de marketing por correo electrónico, solo tiene que seguir el enlace para darse de baja que aparece en cualquiera de nuestros mensajes. Otros métodos alternativos para darse de baja, como el uso de aplicaciones alternativas, no se considerarán una forma válida para darse de baja. Si tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros en contact@senlimastore.com para obtener más información.
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